Преди няколко седмици имах неприятна ситуация. Реших да си потърся нов кухненски комплект, отидох в един магазин за мебели и там веднага ме оцениха, а след това направо ми казаха, че техните кухни не са за мен. Веднага си помислих: “Толкова ли зле изглеждам? Като пълен бедняк ли?”.
Не мога да разбера защо ме смятаха за беден. Общо взето, имам пари , но понякога съм прекалено мързелива и си позволявам да отида до магазина по потник. Оказва се, че някои собственици на магазини мислят твърде стереотипно. Но ако случаят е такъв , може някак си да се каже по-меко.
И те натрапват на хората своите комплекси. Това не е положително отношение към клиентите, на добро ниво. Не разбирам, трябва ли всички хора, които купуват кухни, да изглеждат като холивудски актьори?
Странни са представите за продавачите, защото тяхната работа е да показват и продават стоката. Нещо повече, служителите в такива магазини имат заплати, базирани на процент от продажбите. Аз така или иначе ще похарча парите си другаде. По-правилно би било да се предлагат скъпи стоки, за да се увеличат продажбите, и по-евтини, които хората така или иначе ще купят. Продавачите не трябва да казват, че е скъпо, а напротив, да казват, че цените са отлични, а качеството е на ниво.
В описаната ситуация се почувствах малко обиден. Ако отивам да си купя нещо конкретно, със сигурност имам представа колко може да струва то. И ако, когато избирам нещо, чуя:
-Това е твърде скъпо.
Изкушавам се да попитам:
-За кого е скъпо? За вас? Не можеш ли да си го купиш? .
Винаги дълго си мисля за такива случаи, че изглеждам толкова зле, че продавачите да ме помислят за беден.
