Служителка се опита да прехвърли върху мен своите отчети. Аз препратих молбата ѝ на шефа: Помогнете на Велика, тя не успява.
Велика дойде в нашия отдел преди година и половина. Симпатична и подредена жена, старателна служителка и майка на две деца. В началото молбите ѝ изглеждаха безобидни: Закъснявам от лекар, може ли да отговориш на важен телефон?, Трябва по-рано да взема детето от градината, помогни да кача отчета в системата, няколко бутона е. В колектива ни имаме традиция да си помагаме, и аз смятах за редно да подкрепя колежката.
Но има тънка граница между помощ и системното прехвърляне на чужда работа върху теб. След няколко месеца забелязах, че няколко бутона станаха цели задачи. Велика започваше да ми пише в пет следобед: Ти така или иначе оставаш до шест, а моят малък е болен. Психологически това си беше манипулация използваше чувството за вина и ценности на обществото. У нас майчинството се смята за нещо свято, и тя дълго разчиташе на това, докато не усетих, че вече се изчерпвам.
Велика изграждаше образ на винаги забързаната, героична жена, която се справя с дома и работа едновременно. Но фактите бяха такива: заплатите ни бяха еднакви, само дето моя вечер си беше моя, а част от нейното работно време минаваше на мой гръб. Когато за първи път учтиво отказах, позовавайки се на заетост, получих пасивно-агресивен отговор: Ти нямаш деца, не можеш да разбереш какво е да те разкъсват!. Това беше типичен капан манипулаторът ти отнема правото да се измориш, като твоята причина не се брои за достатъчно уважителна.
Кулминацията дойде в края на тримесечието: трябваше да подадем обобщени таблици за продажбите трудоемка работа, изискваща концентрация. В 16:45 получих имейл от Велика с неизпипани данни и текст: Детският празник го преместиха, тръгвам си, ти си нашият експерт ще го направиш за 15 минути, а аз няма къде да оставя детето. Утре ще те почерпя. Тогава осъзнах: ако приема, подписвам присъда за свободното си време за месеци напред. Пряк отказ щеше да доведе до обиди и оплаквания, затова реших да преведа въпроса в рамките на работния процес, а не лична услуга.
Не ѝ изпратих ядосан отговор. Вместо това препратих писмото на началника на отдела, Димитър Стоянов, без претенции и агресия: Здравейте, господин Стоянов, препращам писмото на Велика. Поради семейни обстоятелства тя оставя задачи на други колеги и не успява с натоварването в рамките на работното време. Моля, помогнете ѝ може би трябва да се преосмислят задачите ѝ или временно да работи на половин щат, за да може спокойно да се грижи за семейството и да не затрупва отдела с отчети. Днес съм изцяло заета със собствените си задачи и не мога да поема нейния блок без да загубя качество.
Да натисна Изпрати беше страшно в главата ми се въртяха мисли Това е донос, Ще ме намразят. Но да работя вместо друг вече ми беше омръзнало.
Реакцията дойде веднага. Димитър Стоянов не знаеше, че работата на Велика често върху мен, досега всичко изглеждало гладко. На следващата сутрин я повикаха в кабинета му. Не знам детайли от разговора, но тя излезе зачервена и мълчалива. Повече не ме молеше да подхвана или довърша нейни задачи.
Мнозина ще са на мнение: Трябва да сме по-добри, децата са най-важни. Без съмнение, но доброто на чужд гръб е експлоатация. Когато служител има истински затруднения, отива при ръководството и договаря дистанционна работа, гъвкаво работно време или отпуск, а не натоварва тайно колегите си.
Постъпката ми не беше отмъщение просто начертах граници. В бизнеса действа простото правило: ако безмълвно приемаш чужда работа, значи ти харесва. Молбите от Велика пресъхнаха. Между нас вече има формално-вежлива атмосфера, а отделът работи както преди. Оказа се, че Велика всъщност може да се справя сама, когато не се опитва да прехвърля задачите си на другите.
Накрая осъзнах: истинската доброта се изразява в честност и поставяне на граници, за да не позволяваш на другите да те използват. Това ни прави уважавани и пълноценни колеги.
